Danh Sách Các Câu Hỏi Thường Gặp

Phụ phí nhu cầu tăng cao (Peak Season Surcharge) là khoản phí bổ sung được các hãng chuyển phát quốc tế áp dụng vào những thời điểm cao điểm như lễ, Tết, cuối năm hoặc khi nhu cầu vận chuyển tăng đột biến. Mục đích của phụ phí này là để bù đắp chi phí khai thác, nhân sự và đảm bảo năng lực vận hành trong giai đoạn quá tải. Mức phụ phí có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng tuyến vận chuyển.

Phụ phí Vùng Sâu Vùng Xa là khoản phí áp dụng khi giao hoặc nhận hàng tại những khu vực xa trung tâm, hạ tầng giao thông hạn chế hoặc khó tiếp cận. Các khu vực này thường phát sinh thêm chi phí trung chuyển, thời gian và nhân lực, vì vậy đơn vị vận chuyển sẽ thu thêm phụ phí để bù chi phí vận hành thực tế.

Một số nhóm hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế vận chuyển quốc tế bao gồm: hàng nguy hiểm dễ cháy nổ, chất cấm theo quy định pháp luật, vũ khí – đạn dược, ma túy, hàng giả – hàng vi phạm sở hữu trí tuệ, động vật hoang dã, sản phẩm từ động vật quý hiếm và một số loại pin, hóa chất đặc biệt. Trước khi gửi hàng, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin để được tư vấn chính xác, tránh rủi ro bị giữ hoặc trả hàng.